Política de privacidad

Última actualización 24 de septiembre de 2026

Quiénes somos

ValuNova Consulting Ltd es una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra y Gales (número de registro 17266840). Nuestro domicilio social está en 19 Queen Street, Caversham, Reading RG4 7RB, Reino Unido. La empresa está dirigida por James Eustace. Somos responsables de los datos personales descritos en esta política. Puede contactarnos en cualquier momento en jameseustace@valunovaconsulting.com.

Qué datos recogemos

Cuando solicita un diagnóstico, recogemos su nombre, cargo, empresa, dirección de email y el hotel que desea analizar, incluida su web. También puede indicar su número de teléfono o WhatsApp, las áreas que le gustaría mejorar y cualquier otra observación. Si nos contacta directamente por email o WhatsApp, conservamos los datos que comparta con nosotros.

Cómo los utilizamos

Utilizamos sus datos para preparar y enviarle su diagnóstico, responderle y hacer un seguimiento de su solicitud y de nuestros servicios relacionados. No vendemos sus datos, no le añadimos a listas de correo ni los utilizamos para decisiones automatizadas.

Base jurídica

Nos basamos en su consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario, para preparar su diagnóstico. Nos basamos en nuestro interés legítimo para responder y hacer seguimiento de consultas profesionales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un email.

Con quién los compartimos

Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar el negocio y actúan siguiendo nuestras instrucciones. Son Netlify, que aloja nuestra web y guarda los formularios recibidos, Zapier, que nos envía un aviso por email cuando se envía un formulario, Microsoft, que proporciona nuestro email, y herramientas de software, incluidos asistentes de IA, que nos ayudan a analizar información pública y a preparar su diagnóstico. Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, sus datos están protegidos mediante garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o marcos de transferencia de datos aprobados.

Cuánto tiempo los conservamos

Si finalmente no trabajamos juntos, eliminamos sus datos en un plazo de 12 meses desde nuestro último contacto. Si se convierte en cliente, conservamos los registros durante el tiempo necesario para realizar el trabajo y cumplir nuestras obligaciones legales y contables, normalmente hasta seis años.

Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales, a limitar u oponerse a su uso, a recibir una copia de ellos y a retirar su consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a jameseustace@valunovaconsulting.com. Le responderemos en el plazo de un mes.

Reclamaciones

Si no está satisfecho con el tratamiento de sus datos, contacte primero con nosotros. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España es la AEPD (aepd.es), en Portugal la CNPD (cnpd.pt) y en el Reino Unido la Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

Cookies

Nuestra web no utiliza cookies, herramientas de analítica ni ningún tipo de seguimiento. Las fuentes y las imágenes están alojadas en nuestra propia web.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.