Ser encontrado.Ser escolhido.Ser recordado.

A ValuNova ajuda hotéis e grupos hoteleiros a transformar aquilo que os diferencia em mais reservas, maior fidelização e melhores margens.

Os hotéis gerem-se por dentro. Os hóspedes escolhem por fora.
Nós trazemos o olhar de fora.

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Soa-lhe familiar?

Os custos sobem mais depressa do que os preços.Salários, energia e fornecimentos pesam cada vez mais. O RevPAR, por si só, já não chega para medir o desempenho.
Menos pessoas, a mesma exigência dos hóspedes.A falta de pessoal dificulta manter um serviço consistente de turno para turno.
O próximo crescimento tem de vir do valor, não do volume.O crescimento está a abrandar. Quem paga mais espera mais.
Os hóspedes perguntam à IA onde ficar.As ferramentas de IA recomendam os hotéis que conseguem descrever com clareza. Se o seu não for claro, não é escolhido.

Como ajudamos

Trabalhamos lado a lado com a sua equipa, com um olhar externo e experiente sobre três áreas que decidem a escolha dos hóspedes.

Proposta de valor

Uma razão clara para o escolherem

Perceber o que os seus hóspedes valorizam e o que a concorrência oferece
Definir o que distingue cada hotel, incluindo em reposicionamentos e novas aberturas

Visibilidade

Visível pelos motivos certos

Uma mensagem clara e consistente no seu site, nas OTAs e no Google
Um mix de canais equilibrado e conteúdos que as ferramentas de IA possam recomendar

Experiência

Cumprida com consistência

Padrões de serviço claros que dão vida à sua proposta de valor
Comentários dos hóspedes transformados em ações concretas

Com quem vai trabalhar

James Eustace

Fundador, ValuNova Consulting

Não giro hotéis. Ajudo hotéis a serem escolhidos. Passei a minha carreira a perceber clientes e a criar produtos que eles querem. Se o objetivo é destacar-se ou experimentar algo diferente, posso ajudar.

Vários anos na área de produto da Virgin Holidays, da British Airways Holidays e da TUI, a estudar clientes e concorrentes, a desenhar férias e a escolher os hotéis que as integravam
25 anos em funções comerciais e de marketing, com responsabilidade pela receita e pela satisfação dos clientes em marketing, produto, revenue management, experiência do cliente e fidelização
Experiência na Europa, no Médio Oriente, nas Caraíbas e na América do Sul com a British Airways, a Virgin Holidays e o Avis Budget Group

Gratuito e sem compromisso

Diagnóstico do seu hotel

Fale-nos de um dos seus hotéis. Em cinco dias úteis, enviamos-lhe um diagnóstico breve que mostra

como os hóspedes veem o seu hotel, a partir de comentários e classificações
a sua visibilidade online e nas pesquisas com IA
as suas três maiores oportunidades de melhoria

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